Organisatorisch herstel na zwaar weer
Groei dankzij onrust
Een grote verstoring kan een organisatie ontwrichten. Crisis, fusie, vastgelopen verandering, bezuinigingen of ondermaatse prestaties maken vaak dieperliggende knelpunten zichtbaar.
Vertrouwen en helderheid verdwijnen, verloop en verzuim nemen toe, innovatie en resultaten lopen terug.
Juist dan zijn herstel en groei wel mogelijk maar niet vanzelfsprekend.
Ik help organisaties de juiste fundamenten terug te brengen: focus, samenhang en eigenaarschap. Niet met een blauwdruk van buitenaf, maar door de organisatie, bestuur, management en teams te versterken om zelf de verandering te leiden.
Pragmatisch maatwerk
Mijn aanpak volgt twee sporen:
Leiderschap — bestuur en management versterken om zelf de verandering te leiden.
Systeem — strategie, impact, mensen en operatie in samenhang versterken.
Ik bouw voort op bestaande structuren, talenten en krachten. Geen “green field”, “best practices” of een nieuw hip organisatiemodel. Wel pragmatisch maatwerk dat werkt en ertoe doet — concreet, gedragen en duurzaam.
Producten
Quick Scan
In 2-3 weken een scherp beeld van knelpunten, krachten en prioriteiten. Concreet advies: wat stoppen, wat starten, wat opschalen.
Grondige Analyse
Dieptescan van structuur, processen, gedrag en samenwerking. Heldere systeemdiagnose met routekaart en beslisvoorstellen.
Coaching
Begeleiding van bestuur en (senior) management op richting, rolhelderheid en slagkracht. Van crisissturing naar eigenaarschap.
Realisatie
Begeleiding van programma’s, projecten en van strategie-, beleids- en besluitvorming. Inclusief ontwerp en facilitatie van strategie- en werksessies.
ProRail, een casus
Divisiebrede leiderschaps- en gedragsverandering na operationele verstoring
“Léon brengt inzicht en verandering. En hij doet dat op een hele prettige en toegankelijke manier.”
— Ron Koekebakker, senior manager ProRail
ProRail is verantwoordelijk voor het Nederlandse spoorwegnet. Binnen de directie Verkeersleiding (1.500 medewerkers) was de vraag hoe de positieve lijn van verbeteracties kon worden verdiept en bestendigd.
Samen met staf en management onderzocht ik succes- en belemmeringsfactoren in samenwerking en gedrag. Meer dan 200 leidinggevenden brachten ruim 1.000 gedragspatronen in kaart. Deze patronen werden geclusterd en teruggebracht tot vier dominante thema’s.
Het senior management koos bewust één patroon om te versterken — met focus op proactief leiderschap en eigenaarschap. Het resultaat: meer rust, richting en grip. De divisie zette de verandering daarna zelfstandig voort.
Resultaat in cijfers:
+50% succesratio op prioritaire veranderinitiatieven
-25% ziekteverzuim
-15% personeelsverloop
Verbeterde betrouwbaarheid van de operatie
Herstel dat blijft
Zwaar weer hoort erbij. Het verschil in succes zit in hoe een organisatie haar koers hervindt.
Ik werk op het snijvlak van impact, strategie, leiderschap en dynamiek - voor herstel dat snel én blijvend is.
Over Léon de Bakker
Ik ben verandermanager met 15+ jaar ervaring in het herstellen van vertrouwen, versterken van leiderschap en verbeteren van prestaties na crisis of vastgelopen verandering.
k werk voor zowel publieke organisaties — op nationaal, provinciaal, gemeentelijk en ZBO-niveau — als voor profitorganisaties, voornamelijk in de financiële en adviessector.
Mijn opdrachtgevers waren onder meer ProRail, ABN AMRO, het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied en de Onderzoeksraad voor Veiligheid.
Ik won een Nationale Innovatieaward voor een organisatieverandering en was lid van SogetiLabs — de wereldwijde top 1% thought leaders van Sogeti.
Een greep uit mijn werk
Hieronder enkele voorbeelden van mijn werk. In elk van deze trajecten stond herstel centraal: naar focus, samenwerking en resultaat.
-
Een digitale infrastructuur was publiekelijk onder druk komen te staan door verlies van samenwerking en vertrouwen tussen management, IT-teams en leveranciers.
Ik ontwierp een contextspecifieke werkwijze die structuur en samenwerking herstelde.
Resultaat: vertrouwen en productiviteit hersteld, samenwerking duurzaam verbeterd, integraal verbeterplan door opdrachtgever goedgekeurd. -
Na de fusie van meerdere diensten bestond de organisatie uit losse eenheden met afnemend vertrouwen en productiviteit.
Ik begeleidde het directieteam bij het versterken van leiderschap en samenwerking binnen 11 teams en 175 professionals.
Resultaat: 25% minder rework, 60% reductie in laagwaardige initiatieven, +60% leiderschapsvertrouwen, +75% teamvertrouwen. -
Rapportages over politiek gevoelige projecten waren structureel te laat en onnauwkeurig.
Ik ontwierp een nieuw kader voor bestuurlijke sturing, inclusief digitaal rapportagesysteem.
Resultaat: bestuurlijk vertrouwen hersteld, doorlooptijd van rapportages van 28 naar 2 dagen, winnaar Nationale Innovatie Award. -
Na reorganisatie en koerswijziging ontbrak richting en samenhang bij product-owner-teams.
Ik begeleidde het team in het ontwikkelen van een nieuw operating model en heldere besluitstructuren.
Resultaat: verhoogde motivatie, teamcohesie en besluitvaardigheid; framework bleef zelfstandig in gebruik na mijn vertrek. -
De organisatie kwam niet in aanmerking voor grotere aanbestedingen, waardoor groei en talentbehoud onder druk stonden.
Ik versterkte de organisatie- en commerciële strategie, professionaliseerde kwaliteitsmanagement en coachte het managementteam op samenwerking en leiderschap.
Resultaat: ISO 9001-certificering, succesvolle deelname aan grotere aanbestedingen, hogere omzet en winstgevendheid, en herstelde energie in de organisatie.
Voor mij is het een kick om impasse om te zetten in flow en om betekenisvolle groei te versnellen.